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視頻教學

手機版快捷功能

手機智能車牌識別，一秒開單免輸入；會員套餐自由設置，會員消費實時查詢，一鍵扣卡輕松簡單；到店客戶全記錄，自動生成專屬檔案，精準客戶快速識別。

微信營銷功能

搭建顧客-門店-車輛信息互通渠道，主動出擊實現精準營銷。顧客可通過微信隨時查詢會員卡情況，實時接收車輛施工進程，購買門店產品，充值會員卡等，更好體驗門店各項服務。

在線預約

車主通過微信即可輕松預約，方便簡單。解決顧客扎堆到店造成排隊，更凸顯門店特色，增強客戶粘度！

查車助手

系統內置7大類別36個查車項目，根據門店特色自由定制，彰顯門店特色。自動生成查車報告，一鍵發送至顧客，二次營銷有根據。

用戶案例

如何提高客單價

查車助手-提高客單價

小型美容快修門店，工位2個，員工4人

使用系統前

平均客單價80元

門店應用查車功能后

平均客單價200元

查車—提升客戶滿意度，快速尋找二次營銷機會。解決門店營銷難，客戶粘度低等問題。該門店之前也曾使用查車，但單純手工記錄，導致客戶下次到店后還是無法進行提醒，也看不出成交與查車關聯，實施麻煩，員工沒動力，看不到效果，導致后來不了了之。

使用驛陽指查車助手之后

所有查車都形成查車單同時一鍵推送至客戶微信，客戶不論隔多久到店，每次查車情況均有記錄。閑時還可根據查車異常客戶列表進行客戶關懷，提高客戶信任度，獲得客單價快速提升。查車與成交能與查車員工業績相關聯，增加員工查車動力，高效完成門店下達的查車任務，減輕老板管理難度。

客戶評價：

實施簡單，單據可追溯，成交有關聯，客單價提升事半功倍！

如何提高工位利用率

在線預約-提高工位利用率

某綜合快保店

使用系統前

員工10人，接車量1100臺/月

客戶扎堆到店，形成施工高峰，這一時段員工只能加快服務速度從而減少客戶排隊時間，服務質量降低，沒有銷售及維護客戶時間，無法產生二次營銷機會！

使用驛陽指系統后

員工8人，接車量1500臺左右/月

實施在線預約后，客戶可以提前預約到店時間，提前排隊，降低客戶等待時間。門店有條不紊進行客戶接待，有效進行客戶維護，增加二次營銷機會。并減少峰值所需勞動力，從而降低人工成本。嘗試預約門店，可與該大咖門店一樣先從“洗車”項目預約開始，全店推廣預約，體現門店差異化，培養客戶預約習慣，達到增強客戶粘度效果！

客戶評價：

操作簡單，易實施，不僅有效提升接車量更對門店規范化管理起到非常大作用！

如何雨天引流

微信卡券+在線預約，輕松提升雨天客流

雨天等于沒生意？

很多人認為汽車服務門店下雨沒生意很正常。可是，雨天除了不能洗車，可以做的項目還有很多。

某汽車美容門店

晴天，由于顧客預約到店，門店可以提前做好接待準備。例如：某車主進店，發現車漆較臟，進行去污打蠟演示，告知客戶今天很忙，雨天過來可以享受折扣優惠而且效果更好。由此，轉換顧客雨天不能到店進行任何服務的錯誤觀念，選出雨天精準顧客。這部分精準顧客在系統內做好備注，在下雨的前一天下午，一鍵篩選出這批精準顧客，針對他們統一發送“雨天到店優惠卡券”刺激顧客主動預約，利用空閑時進行電話邀約，確保客戶準時到店。

根據門店數據統計，使用該方法可使門店雨天客流量提升30%~100%，效果非常顯著。使用系統直接查找精準客戶并進行卡券推送也大大降低邀約難度，保證雨天客流增長！

經驗總結：

提升雨天客流并不是等到雨天我們再去做引流活動，而是靠晴天時的工作累積！

如何提高客戶粘性

微信營銷-提高客戶粘性

對于門店來說提高客戶粘性就是提升對門店服務的認可。

增強客戶粘性對于門店來說至關重要。只有留住客戶，才可以為企業帶來源源不斷的財富。要黏住客戶首先是提升服務能力讓客戶信任。

某大型標桿門店

1、專業化服務

車輛到店有標準化的接待流程，施工有標準化的施工流程以及驗收流程。

例1：在驛陽指系統中設置個性化的查車模板，維修人員根據每一項標準進行檢測，出檢測報告，微信推送給車主，車主可以通過微信接收查車報告，了解自己的車輛狀態。

例2：車主車輛施工完成，微信會收到施工完成提醒并可以直接給服務評分，提升了車主的服務體驗。當車主在門店養成了消費習慣之后，普通傳統門店的服務已經不能滿足車主的服務預期，客戶對門店的忠誠度大幅提升。

2、車主關懷

車主關懷是給客戶的車溫馨提醒。比如保養周期到期、年審、車險時間到期，給客戶發送短信，讓客戶感受到溫馨，感覺到門店無微不至的服務。門店能對客戶的事情上心，客戶也會更傾向于選擇你的服務。這樣就能更好的黏住客戶。門店通過系統記錄的車輛檔案、客戶檔案，可直接在系統中發送短信以及微信卡券等，提升車主的個性化服務體驗！