1. 員工收入為基本工資+獎金
2. 基本工資是與職位、崗位對應,職位發生改變則基本工資也應相對變化,使用汽修軟件進行員工崗位可進行清晰劃分。
3. 基本工資根據行業標準及門店可承受范圍制定規范薪酬制度。
4. 獎金與業績完成度掛鉤,試用期員工不設任務亦無獎金。
5. 業績獎金制度可根據接車量、營收、指定項目銷售等完成量。除了使用汽車4S店管理軟件將當月任務細分,利用數據對每項系數進行考核。也要關注客戶滿意度及執行力。
1. 員工收入為基本工資+獎金
2. 基本工資是與職位、崗位對應,職位發生改變則基本工資也應相對變化,使用汽修軟件進行員工崗位可進行清晰劃分。
3. 基本工資根據行業標準及門店可承受范圍制定規范薪酬制度。
4. 獎金與業績完成度掛鉤,試用期員工不設任務亦無獎金。
5. 業績獎金制度可根據接車量、營收、指定項目銷售等完成量。除了使用汽車4S店管理軟件將當月任務細分,利用數據對每項系數進行考核。也要關注客戶滿意度及執行力。
(1)維修提成:
維修提成根據產值計算,產值計算公式為:
產值=當月正常維修結算單實際收款金額+當月索賠實際回款+事故車維修金額
提成計算方法:產值×0.5%×產值完成率×接車臺次完成率
(2)精品及高端養護類提成建議
精品:將精品營業額的10%作為提成,其中前臺、銷售按6%,施工為4%;汽修店注意管理銷售最低折扣,若低于折扣將影響提成。
員工提成=(產值提成+精品提成)×任務完成度
接待崗位提成說明:
1.接待員提成將受當月CSI影響,如因工作失誤、服務態度造成客戶投訴屬實,需根據規定進行罰扣。
2.客戶滿意度扣罰制度建議:
投訴次數 第一次 第二次 第三次
扣除提成總額 5% 20% 50%
3.產值以當月結算日期為準,當月未結算計入次月產值。